CÁC QUY ĐỊNH HỖ TRỢ ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA FPT

1. Thủ tục đăng ký lắp đặt internet fpt

– Khách hàng là cá nhân người Việt Nam đăng ký mạng cáp quang FPT cần có CMND và hộ khẩu(nếu có).

– Khách hàng là cá nhân nước ngoài: Hộ chiếu và đóng tiền ký quỹ 660.000đ.

– Khách hàng là tổ chức, công ty, văn phòng đại diện: Con dấu tròn của Công ty, giấy phép kinh doanh, chữ ký người đại diện theo pháp luật.

Xem thêm thủ tục đăng ký dịch vụ TẠI ĐÂY

2. Chuyển đổi địa chỉ lắp mạng fpt 

Nhằm đơn giản hóa thủ tục cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet FPT. Khi có nhu cầu chuyển đổi nhà, địa chỉ lắp đặt mà vẫn muốn hưởng các ưu đãi về gói cước và khuyến mãi như cũ cần làm những thủ tục sau:

» Cách 1: Tải ứng dụng “Hi FPT” và làm theo các bước hướng dẫn trong hình bên dưới, nhân viên CSKH sẽ liên hệ lại để hoàn tất các thông tin của thủ tục.

chuyển địa điểm mạng fpt

» Cách 2: Đến trực tiếp các chi nhánh văn phòng giao dịch gần nhất của FPT Telecom để được giao dịch viên hỗ trợ tại quầy theo các thủ tục:

a. Chính chủ hợp đồng cần chuẩn bị CMND bản gốc. Nếu là doanh nghiệp, tổ chức cần giấy giới thiệu.

b. Đến trung tâm giao dịch của FPT gần nhất để làm thủ tục chuyển đổi.

c. Sau khi hoàn tất thủ tục trong vòng từ 1-2 ngày sẽ có nhân viên kĩ thuật đến lắp đặt tài địa chỉ mới.

d. Trường hợp khách hàng không phải chính chủ hợp đồng cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

e. Phí chuyển địa điểm lắp đặt mạng Fpt:

      + Khách hàng sử dụng dưới 12 tháng đóng phí chuyển 250.000đ.

      + Khách hàng sử dụng trên 12 tháng được miễn phí chuyển địa điểm. 

3. Hình thức thanh toán cước internet FPT

Hiện nay FPT Telecom HCM đang áp dụng các hình thức thanh toán cước internet linh hoạt. Khách hàng có thể lựa chon các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt hoặc địa chỉ khách hàng yêu cầu thu cước (lệ phí thu là 16.000đ/hóa đơn)

2. Thanh toán tại các điểm giao dịch FPT Telecom HCM (giờ hoạt động từ 8h00 – 17h30  các ngày cả T7, Chủ nhật, Ngày lễ)

3. Thanh toán tại các điểm thu hộ như: hệ thống bán lẻ FPTShop, Thế giới di động, Viễn thông A, Điện máy xanh… (giờ hoạt động từ 8h00 – 22h00  kể cả ngày nghĩ, lễ)

4. Thanh toán online qua thẻ ATM nội địa các ngân hàng(34 Ngân Hàng)

5. Thanh toán qua MobiBanking, Internet Banking của các ngân hàng(34 Ngân Hàng)

6. Thanh toán khấu trừ tự động qua tài khoản ngân hàng Số hóa thẻ (Tokenization) hoặc AutoPay.

7. Thanh toán qua các ví điện tử, Paybill, Mobivi, Payoo, Momo, ZaloPay…

8. Thanh toán trực tiếp tại Member FPT

 

Đăng ký lắp internet FPT bằng các hình thức sau:

+ Gọi điện tới số điện thoại 0901.79.39.97 để được khảo sát – tư vấn miễn phí lắp internet FPT.

+ Đăng ký lắp đặt online tại mục ”ĐĂNG KÝ NGAY” hoặc Livechat, Zalo, Call sẽ có nhân viên kinh doanh liên hệ lại

+ Đến các điểm giao dịch internet FPT Telecom HCM gần nhất.

 

TƯ VẤN MIỄN PHÍ